Стандартный чартерный рейс – это рейс по единичному специальному заказу, возможно, срочный. Отсюда следует, что оплачивается он по полному тарифу. Аренда же самолета у авиакомпании подразумевает уплату ей ежемесячного взноса в обмен на гарантированное количество часов, всегда готовый к вылету самолет нужного класса и оплату часов сверх минимального количества по льготной ставке.
Авиакомпании бизнес авиации: на что смотреть в первую очередь?
О серьезном подходе авиакомпании к делу говорит разнообразие ее услуг. Аренда самолетов может быть разделена на три больших направления – грузовые перевозки, VIP-чартеры, групповые рейсы. Каждое направление можно разделить на множество более мелких видов.
Разнообразие услуг говорит о высокой квалификации персонала компании и опыте менеджеров. При этом и цена услуг аренды самолета в такой авиакомпании может быть ниже из-за большого количества заказов. В любом случае окончательно сформировать стоимость аренды самолета у авиакомпании бизнес авиации можно только при общении с менеджером в телефонном режиме. Квалифицированный авиа-оператор предложит Вам информацию о наличии свободных воздушных судов в авиакомпании бизнес авиации, их классе, технических характеристиках, пассажировместимости, грузоподъемности, комплектации салона.Предложит наиболее подходящий для Вас вариант аренды самолета. Ознакомит с перечнем дополнительных услуг: Вы можете выбрать цвет и материал обивки салона, количество “комнат” в салоне самолета, оговорить наличие офисного оборудования или оборудования для развлечений, заказать специальное меню, оформить заказ на трансфер к месту назначения, аренду автомобиля в пункте прибытия, бронирование гостиничных номеров. Квалифицированный менеджер при первом же звонке выяснит все нюансы, связанные с заказом, и в максимально короткий срок перезвонит Вам и сообщит вероятные варианты аренды самолета у авиакомпании, их стоимость и предложит возможные варианты скидок и способы экономии средств.
Просматривая и ранжируя авиакомпании бизнес авиации, нужно обратить внимание на парк самолетов авиакомпании. Даже если вам нужна только деловая авиация авиакомпании для полетов бизнес-класса, обратите внимание, есть ли у авиакомпании грузовые самолеты, вертолеты или возможность их предоставить. Помимо всего прочего, если вам когда-нибудь понадобятся новые авиауслуги, Вы сможете получить скидку у своей старой компании как постоянный клиент. Многие клиенты, часто заказывающие личные перелеты в последствии обращаются в компанию для заказа группового рейса для сбора команды в определенном месте на конференцию, совместных отдых, медицинские перевозки для обследования или лечения на другом континенте, грузовые перевозки при переезде и нежелании расставаться с привычной обстановкой. Вы также можете стать членом клуба авиакомпании бизнес авиации и, выплачивая ежемесячные взносы, пользоваться воздушными судами, находящимися на балансе клуба в нужное Вам время.
Качество сервиса: чего нужно требовать?
Клиенты, заказывающие услуги бизнес авиации, как правило, требовательны и привыкли ожидать лучшего. На Российском рынке достаточно много авиа-операторов, предоставляющих услуги воздушных перевозок. Ежедневная борьба за клиентов заставляет поставщиков услуг находить все больше новых решений для улучшения качества обслуживания, предлагать все более разнообразный сервис, стремиться предоставить заказчику все более широкий выбор воздушных судов, чтобы у клиентов возникало желание и в дальнейшем пользоваться услугами выбранной авиакомпании бизнес авиации. Что должны предоставить им авиакомпании бизнес авиации с высоким уровнем сервиса?
- Персонального менеджера
- Качественный сайт с услугой онлайн калькулятора цены полета и интерактивной обратной связью
- Большого количества дополнительных услуг (бронирование отеля, трансфер, составление программы тура, ускоренное прохождение паспортного и таможенного контроля)
- Комплексные предложения для заказчиков разного типа – от промышленников до звезд шоу-бизнеса
- Собственную диспетчерскую службу
- Собственную службу технического обслуживания авиапарка
- Конфиденциальность услуг.